1-2. 「選ばれる面接」とは何をしている面接のことなのか

ここまで、一般的な「面接テクニック」がなぜ中小企業の実情に合いにくいのかを見てきました。では、辞退されにくい会社は、実際にどのような面接をしているのでしょうか。

結論から言えば、「選ばれる面接」とは、面接を「会社が応募者を見極める場」としてだけでなく、「応募者に会社を選んでもらう場」としても設計している面接のことです。

この視点の転換こそが、辞退率を左右する分かれ目になります。

面接には、もともと2つの役割がある

面接という場には、実は2つの役割があります。

ひとつは「見抜く場」。応募者が自社で活躍できるか、長く続きそうか、業務についていけそうかを見極める役割です。
もうひとつは、あまり意識されていませんが、「応募者に自社のことを深く知ってもらい、好意的な印象を持ってもらう場」という役割です。

多くの中小企業の面接は、前者の「見抜く場」にほぼ全時間を使ってしまいます。
後者の役割が抜け落ちたまま面接が終わり、応募者の手元には「よく分からない会社」という印象だけが残る。これでは、他社との比較で分が悪くなるのも当然です。

なぜ、この視点が採用の専門書には出てこないのか

実は、この「応募者に選んでもらう」という視点を体系立てて扱っている情報は、世の中にそう多くありません。

私自身、この視点を「採用定着支援協会」という団体が体系化した、「ファン化面接」という考え方から学びました。応募者を、単なる合否判定の対象としてではなく、面接というプロセスを通じて自社の”ファン”にしていく、という発想です。

この記事シリーズでは、以降「選ばれる面接」という呼び方で解説していきますが、これは協会が提唱する「ファン化面接」という考え方をベースに、私自身が中小企業の現場で使いやすい形に落とし込んだものだと理解していただければと思います。

「選ばれる面接」で、具体的に何をするのか

「選ばれる面接」では、見極めのための質問に加えて、次のような要素を意図的に組み込みます。

面接官自身の自己紹介について、名前や役職を告げるだけでなく、これまでの経歴や、今の会社で働く理由まで、感情を込めて語ります。

会社説明について、求人票に書ける文字数では伝えきれない、社長の考え方や、募集の背景にある事情まで具体的に伝えます。

応募者への関心の向け方について、経歴やスキルの確認だけでなく、応募者自身がこの先どうなっていきたいのか、将来のビジョンにまで踏み込んで耳を傾けます。

面接の締めくくり方について、事務的な今後の流れの説明だけで終わらせず、面接を通じて感じた期待を、面接官自身の言葉で伝えます。

見極めと選ばれることは、両立できる

ここで誤解してほしくないのは、「選ばれる面接」が、見極めをおろそかにする面接ではない、ということです。
むしろ、面接官が自己開示し、応募者との間に信頼関係ができてくると、応募者も本音を話しやすくなります。

結果として、経歴だけでは見えてこなかった人柄や価値観まで、より正確に見極められるようになります。「見抜く」ことと「選ばれる」ことは、対立するものではなく、両立できるものなのです。

次に確認すべきこと

次回は、この「見抜く面接」と「選ばれる面接」が、具体的にどこで分かれるのか、その違いをさらに掘り下げていきます。